亞訊公司提供的軟交換回撥系統可實現網頁回撥web-callback，短信預約回撥sms-callback，電話預約回撥ani-callback，WAP預約。智能手機APP回撥＆直撥 軟交換回撥解決方案，回撥以及二次出局全部通過網絡走VOIP落地平臺運營商提供的落地。 由于走了兩路VOIP通道，所以通話質量與網絡速度以及落地平臺的質量有很大的關系。受網絡環境影響多。
說明：
1、需要一臺服務器加上我司的軟交換及回撥軟件系統就可以了
2、軟交換回撥服務器主機，建議有固定的公網IP地址；
3、對VOIP落地的要求：SIP協議DTMF的傳送方式使用RFC2833/H245String/Q.931這些信令方式（要不然會出現重/漏碼的情況）；
4、盡量保證落地網關和純軟件回撥服務器的網絡效果，最好他們在同一個網段內，這樣最大限度地保證的音質。

Call Back支持功能

1. 支持靈活的主叫和被叫號碼變化規則。
2. 支持Callback服務的集群方式，可以有效的提升系統并發性能 。
3. 靈活的路由設置，可以根據被叫前綴動態選擇路由，支持區分系統回撥和用戶回撥路由選擇?？梢园磿r間段設置不同的收費標準；
4. 靈活的費率計劃支持，區分系統回撥和用戶回撥，為運營提供更大的靈活性。
5. 管理平臺支持總管理、分銷商和用戶自助方式。
6. 提供遠程監控接口，可以查看呼叫的詳細信息：呼出和回鈴，落地走向，主叫和被叫均可以在第一時間進行監控。
7. 支持一次被叫的IVR語音交互方式，并提供DTMF方式回撥。
8. 支持DTMF的Tone音的語音識別(準確情況視網絡情況而定)。
9. 支持直接呼叫的預約方式。
10.支持先接通被叫后接通主叫的的預約方式。
11.支持短信預約方式。
12.短信方式支持充值、查詢余額、綁定號碼、取消綁定、支持短 信回復。
13.支持本地市話的撥號方式(區分本地市話和長途的不同計費標 準)，可以做本地業務。
14.系統支持縮位撥號功能，方便用戶使用，使呼損降到最低。
15.多方通話,電話會議.

回鈴損耗功能可以設置為回鈴次數扣費模式（用戶連續回鈴幾次，如果不撥打電話，扣除相應的話費金額）和智能回鈴扣費模式（模式一：設置用戶回鈴后如果未撥通電話，扣除的話費金額，成功撥通為免費；模式二：設置用戶回鈴后如果撥打電話，即使未通，只要撥打就為免費，回鈴不撥扣費），從而大大降低了回鈴損耗的成本；
系統的優點：
一套設備系統兩種功能,即可以下載軟件/網關使用網絡電話,也可以用手機/固話使用回撥＆直撥
可以在全球任何地方，收集全世界的話務流量，增加語音話務收入；
通話品質保證；
直接面對全球所有地方的普通固話及手機用戶，市場目標客戶巨大；
客戶不用購買任何終端設備，發展客戶更加方便、快速；“零”售后服務成本；
使用發行預付費卡的方式，獲得大量的預付費卡收入來源。

系統可以讓任何一家本地電信運營商（或虛擬運營商），非常輕松的把業務擴展到全球市場中去，迅速提高自己的市場業務范圍。

系統的工作原理：
回撥系統的原理簡單，首先用戶撥打回撥平臺預約接入號碼，平臺接收到用戶主叫電話號碼后主動掛斷電話，在三秒鐘內系統自動回撥到用戶的電話上，用戶摘機后第一個通話鏈路建立（此時用戶處于接聽電話的狀態中），系統播放提示語音，用戶撥打被叫號碼（實際意義上的被叫），回撥平臺收完被叫號后發起第二次呼叫，同時給用戶播放相應的提示音，如被叫摘機則第二條鏈路建立，同時回撥平臺把兩條鏈路搭通，主被叫通話建立，客戶即可正常通話。通話完畢后，系統記錄下第二條鏈路產生的話單并按照相應費率，在用戶的賬戶（或卡）上扣除。

回撥系統通過“雙向主動呼叫技術”，完成用戶長途電話呼叫的功能。實現了用戶在接聽電話的狀態下撥打電話的功能，客戶不需要支付接入回撥系統的接入費用。（使用傳統IP電話業務中，客戶需要支付基本通話費，即：撥打IP電話接入號的市話費.）

普通IP電話，只局限于發展本地區/本國家的客戶；而通過回撥系統，可以發展全球任何一個國家及地區的客戶。（當然，前提條件是您有好的話費資費價格資源優勢。）
系統（預約式）的使用流程：
[ 使用流程圖 ]

以您在中國使用我們的回撥電話系統為例。假設您要從中國撥打香港的號碼00852-2888 1888。系統就這樣開始工作，幫助您節省大量的費用。

1、用您的電話或手機撥打我們提供的回撥預約服務號碼：138 xxxx xxxx ；
2、當您聽到響鈴一聲后，系統就會收到你的來電主叫電話號碼，并自動切斷您的電話；
3、三秒鐘內，系統會自動回撥到您剛才的電話或手機上；
4、您接聽系統回撥的電話，并根據提示輸入您需要撥打的對方電話號碼按#號鍵后，即可進行通話
這時，您就是在使用Call Back系統提供的回撥電話服務了。因為回撥電話是打進來的，所以您不用付本地電話費用。

系統的運營前提：

投資運營軟交換回撥系統平臺，通過軟交換平臺自由選擇對接落地，可以從電信運營商或虛擬電信運營商拿到話務落地資源，獲得便宜的話費價格。

系統主要利潤之一就是賺取話費差價；回撥系統的另一個主要利潤來源是：發行預付費卡的大量預付話費收入。

有的好的話費價格優勢，就可以利用回撥系統平臺來賺取話費差價的利潤以及獲得豐厚的發行預付費卡的大量預付費收入。
V0IP&Call Back運營所需的設備
整套系統所需要的設備包括：電腦硬件、軟交換平臺軟件、回撥系統軟件、APP軟件、預約收號端組成。
電腦硬件：一臺CPU 4核以上、4G內存、200G雙硬盤、100M網卡的服務器；
系統平臺軟件：Win2003服務器版或Win2008高級服務器版(SP4) 、安全補丁.
遠程管理軟件 RemoteAdmin 或 pcAnywhere
回撥系統軟件：CALL BACK呼叫管理模塊、計費模塊、Web服務模塊、IVR模塊、主叫收集前置服務模塊、營業和查詢系統模塊、APP客戶端
預約收號端： 專用主叫號碼采集設備一臺（配相關軟件）、GSM手機卡一張
服務器根據需要，可以放置在運營商機房托管或放置在自己的營運地點均可。